Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO
Última actualización: 06/12/2025
Bienvenido/a a ESUNOK.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de esta tienda online, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al navegar por nuestra web, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas quedar sujeto/a a estos Términos y Condiciones en aquello que resulte legalmente aplicable.
Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La titularidad de esta tienda online corresponde a:
Nombre o razón social: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: 03006 Alicante, España
Correo electrónico: project.run2026@gmail.com
Sitio web: www.esunok.com
En adelante, nos referiremos al titular como “ESUNOK”, “nosotros” o “la tienda”.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos Términos y Condiciones regulan:
- El acceso y utilización de la tienda online.
- La navegación por sus contenidos.
- La creación de cuentas de usuario.
- La realización de pedidos.
- La compra de productos.
- Los pagos.
- Los envíos.
- Las condiciones generales de contratación.
- La utilización de contenidos publicados por los usuarios.
- Los derechos y obligaciones de ESUNOK y de los usuarios.
Estos Términos se aplicarán a las compras realizadas a través de www.esunok.com.
Las condiciones específicas de determinadas materias pueden desarrollarse adicionalmente en nuestras:
- Política de Devoluciones y Reembolsos.
- Política de Privacidad.
- Política de Cookies.
- Política de Envíos, cuando corresponda.
En caso de existir información específica aplicable a una determinada cuestión, esta deberá interpretarse conjuntamente con estos Términos.
3. USUARIOS Y CAPACIDAD PARA CONTRATAR
La tienda está dirigida a personas que tengan capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
Podrán utilizar y realizar compras en ESUNOK las personas que legalmente puedan contratar, incluidos los menores cuando la legislación aplicable permita la contratación correspondiente o cuando actúen con la intervención o autorización que legalmente resulte necesaria.
Al utilizar la tienda, el usuario declara que dispone de capacidad suficiente para aceptar estos Términos y realizar las operaciones que efectúe.
4. ÁMBITO GEOGRÁFICO
ESUNOK podrá realizar envíos a los países que se encuentren habilitados en cada momento en la tienda.
La disponibilidad de determinados productos, métodos de pago o destinos de envío puede variar según el país de destino.
ESUNOK se reserva el derecho de modificar los países a los que realiza envíos cuando existan razones operativas, comerciales, legales o logísticas que así lo justifiquen.
La disponibilidad de entrega para un determinado destino se mostrará durante el proceso de compra cuando corresponda.
5. PRODUCTOS
ESUNOK comercializa productos físicos a través de su tienda online.
La información esencial de cada producto se proporciona en su correspondiente ficha, incluyendo, cuando resulte aplicable:
- Nombre del producto.
- Características.
- Materiales.
- Medidas o especificaciones.
- Fotografías.
- Precio.
- Disponibilidad.
- Información relevante para su utilización.
Las fotografías y representaciones visuales tienen finalidad ilustrativa. Pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia derivadas de la pantalla, configuración del dispositivo o condiciones de visualización.
Estas diferencias no afectarán a las características esenciales del producto.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos mostrados en la tienda estarán sujetos a disponibilidad.
La información relativa al stock puede cambiar sin previo aviso.
Aunque procuramos mantener actualizada la disponibilidad, excepcionalmente puede producirse una situación en la que un producto aparezca disponible y posteriormente no pueda suministrarse.
En ese caso, informaremos al cliente lo antes posible y, cuando corresponda, ofreceremos las alternativas legalmente aplicables, incluido el reembolso de las cantidades abonadas.
7. PRECIOS
Los precios de los productos se muestran en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios y los impuestos aplicables se mostrarán de acuerdo con la legislación vigente y las características de la operación.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá consultar el importe total que deberá abonar, incluidos, cuando corresponda:
- Precio del producto.
- Impuestos.
- Gastos de envío.
- Otros costes que legalmente deban comunicarse antes de la contratación.
ESUNOK podrá modificar los precios en cualquier momento.
Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido realizados y confirmados.
8. ERRORES EN PRECIOS O INFORMACIÓN
Procuramos que toda la información publicada en la tienda sea correcta y esté actualizada.
No obstante, pueden producirse errores técnicos, tipográficos o de otro tipo.
Cuando exista un error manifiesto en el precio, descripción, disponibilidad o cualquier otro dato esencial de un producto, ESUNOK podrá adoptar las medidas legalmente permitidas para corregir dicho error.
Si el error afecta a un pedido ya realizado y la legislación aplicable permite su cancelación, informaremos al cliente y, cuando corresponda, procederemos al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
9. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto que desea adquirir.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar los productos seleccionados.
- Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el pedido y su importe total.
- Aceptar estos Términos y las condiciones aplicables.
- Confirmar el pedido mediante el mecanismo habilitado para ello.
- Realizar el pago correspondiente.
Antes de confirmar el pedido, el usuario tendrá la posibilidad de revisar y corregir posibles errores en los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
10. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La recepción de la confirmación electrónica del pedido acredita la recepción de la solicitud de compra.
El contrato de compraventa se entenderá celebrado conforme a la legislación aplicable y a las condiciones mostradas al cliente durante el proceso de contratación.
La confirmación del pedido no impedirá que puedan aplicarse las medidas legalmente permitidas en situaciones excepcionales, como errores manifiestos, fraude, imposibilidad sobrevenida de suministro u otras circunstancias legalmente justificadas.
11. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán aquellos que aparezcan habilitados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Estos pueden incluir, entre otros:
- Tarjeta bancaria.
- PayPal.
- Apple Pay.
- Google Pay.
- Otros métodos proporcionados a través de Shopify Payments.
La disponibilidad de cada método puede variar según el país, dispositivo, importe del pedido o configuración de la tienda.
Los datos de pago se procesan mediante los proveedores de servicios de pago correspondientes y de acuerdo con sus propios sistemas de seguridad y condiciones.
ESUNOK no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza a través de proveedores externos habilitados para ello.
12. PEDIDOS NO COMPLETADOS O PAGOS RECHAZADOS
Si una operación de pago no se completa, es rechazada o no puede ser validada, el pedido podrá quedar pendiente o no llegar a formalizarse.
ESUNOK no será responsable de los problemas derivados de un método de pago que no dependa directamente de nosotros.
Si se produce un cargo por error sin que exista un pedido válido, se adoptarán las medidas necesarias para solucionar la incidencia y, cuando corresponda, efectuar el reembolso.
13. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos tienen un tiempo estimado de procesamiento de 1 día laborable.
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 8 días laborables, salvo circunstancias excepcionales.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ESUNOK, como:
- Incidencias del transportista.
- Condiciones meteorológicas.
- Periodos de elevada demanda.
- Festivos.
- Retrasos logísticos.
- Controles aduaneros.
- Restricciones de transporte.
- Circunstancias extraordinarias.
La información específica sobre los envíos y sus condiciones se desarrollará en la correspondiente Política de Envíos cuando esta se publique.
14. PEDIDOS INTERNACIONALES, IMPUESTOS Y ADUANAS
Cuando se realicen pedidos destinados fuera de España o de la Unión Europea, pueden existir impuestos, aranceles, tasas, gastos de importación u otros costes determinados por las autoridades del país de destino.
La aplicación de estos costes dependerá, entre otros factores, del país de destino, la normativa local y las características del envío.
Cuando legalmente corresponda al comprador asumir dichos costes, estos serán responsabilidad del destinatario.
ESUNOK no puede garantizar de antemano la cuantía de posibles impuestos, aranceles o tasas establecidos por las autoridades del país de destino.
15. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Los consumidores podrán ejercer, cuando legalmente corresponda, su derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
Además, ESUNOK ofrece una garantía comercial de satisfacción de 100 días, en los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta garantía comercial pretende ofrecer una mayor tranquilidad al cliente y no limita ni sustituye los derechos legales que correspondan al consumidor.
Las condiciones, procedimiento, exclusiones y requisitos aplicables a las devoluciones se encuentran desarrollados en nuestra:
Política de Devoluciones y Reembolsos.
16. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad que resulte aplicable conforme a la legislación vigente.
Esta garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial adicional que ESUNOK pueda ofrecer.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
17. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz y actualizada.
- Proporcionar correctamente los datos necesarios para el envío.
- Utilizar la tienda de forma legal y legítima.
- No utilizar la tienda para actividades fraudulentas.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas o áreas restringidas.
- No introducir código malicioso, virus o cualquier tecnología destinada a perjudicar el funcionamiento de la tienda.
- No utilizar sistemas automatizados de forma abusiva.
- No suplantar la identidad de otras personas.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de ESUNOK y de terceros.
18. CUENTAS DE USUARIO
ESUNOK puede permitir a los clientes crear una cuenta para facilitar futuras compras y gestionar determinados aspectos de su relación con la tienda.
La creación de una cuenta no es obligatoria.
El cliente podrá realizar compras como invitado cuando esta opción esté disponible.
Cuando el usuario cree una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar cualquier acceso no autorizado que detecte.
ESUNOK podrá suspender o cancelar una cuenta cuando exista una causa legítima, como utilización fraudulenta, incumplimiento de estos Términos o utilización ilícita de la plataforma.
19. RESEÑAS, FOTOGRAFÍAS Y CONTENIDOS DE LOS USUARIOS
ESUNOK puede permitir a sus clientes publicar reseñas, opiniones, fotografías u otros contenidos relacionados con los productos adquiridos.
Al publicar contenido, el usuario declara que:
- El contenido es auténtico y no contiene información deliberadamente falsa o engañosa.
- Dispone de los derechos necesarios para publicarlo.
- No infringe derechos de terceros.
- No contiene contenido ilegal, discriminatorio, amenazante, ofensivo o ilícito.
- No incluye datos personales de terceros sin autorización.
- No se utiliza para actividades fraudulentas o comerciales no autorizadas.
ESUNOK podrá moderar, ocultar o retirar contenidos que incumplan estos Términos o la legislación aplicable.
Cuando el usuario autorice expresamente a ESUNOK a utilizar una reseña, fotografía u otro contenido con fines comerciales, dicha utilización se realizará conforme al alcance de la autorización concedida y a la normativa aplicable.
20. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los elementos de la tienda, salvo aquellos pertenecientes a terceros, están protegidos por la legislación aplicable.
Esto incluye, entre otros:
- Nombre ESUNOK.
- Logotipo.
- Diseños.
- Fotografías.
- Textos.
- Gráficos.
- Ilustraciones.
- Vídeos.
- Elementos visuales.
- Estructura y diseño de la tienda.
- Otros contenidos protegidos.
Estos elementos no podrán copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse o utilizarse con fines comerciales sin la autorización correspondiente.
El acceso a la tienda no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial al usuario.
21. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, como plataformas de pago, redes sociales, servicios de análisis, herramientas publicitarias o servicios tecnológicos.
ESUNOK no controla necesariamente las condiciones, políticas de privacidad o funcionamiento de dichos servicios.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones.
22. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LA WEB
ESUNOK procura mantener la tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallos técnicos.
- Problemas de proveedores.
- Incidencias de conectividad.
- Ataques o incidentes de seguridad.
- Circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando sea posible, intentaremos minimizar la duración y el impacto de dichas interrupciones.
23. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ESUNOK será responsable de acuerdo con la legislación aplicable y no podrá excluir o limitar aquellas responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas frente a consumidores.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, ESUNOK no será responsable de daños derivados de circunstancias que no sean razonablemente imputables a la empresa, incluyendo determinados fallos de servicios de terceros, interrupciones técnicas, problemas de conectividad o circunstancias extraordinarias.
Nada de esta cláusula limita los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
24. FUERZA MAYOR
ESUNOK no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias imprevisibles o inevitables que se encuentren fuera de su control razonable, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Estas circunstancias pueden incluir, entre otras:
- Desastres naturales.
- Conflictos armados.
- Huelgas generales.
- Interrupciones graves del transporte.
- Fallos generalizados de proveedores tecnológicos.
- Restricciones gubernamentales.
- Catástrofes.
- Incidencias graves en las cadenas logísticas.
- Otras circunstancias de fuerza mayor reconocidas legalmente.
Cuando una circunstancia de este tipo afecte a un pedido, ESUNOK adoptará las medidas razonables para informar al cliente y resolver la situación conforme a la legislación aplicable.
25. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
ESUNOK podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Las modificaciones no afectarán a las compras realizadas con anterioridad, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
26. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula específicamente mediante nuestra Política de Cookies.
Recomendamos consultar ambos documentos antes de utilizar determinados servicios de la tienda.
27. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que puedan resultar aplicables al comprador en función de su lugar de residencia o de la legislación que resulte aplicable a la relación contractual.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que le reconozca la legislación que resulte imperativamente aplicable.
28. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de que exista una controversia relacionada con una compra o con la utilización de la tienda, recomendamos que el usuario contacte primero con ESUNOK para intentar resolverla de forma amistosa.
Puedes hacerlo mediante:
Email: project.run2026@gmail.com
El consumidor también podrá acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos y organismos de protección de consumidores que resulten aplicables.
Cuando sea necesario acudir a los tribunales, serán competentes aquellos que correspondan conforme a las normas legales aplicables, especialmente las normas de protección de consumidores en materia de competencia territorial.
29. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente a la validez del resto de las disposiciones.
La disposición afectada se interpretará o sustituirá, cuando legalmente proceda, de forma que se aproxime lo máximo posible a la finalidad originalmente perseguida y sea compatible con la legislación aplicable.
30. INTEGRIDAD DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos, junto con las políticas y condiciones específicas a las que se hace referencia en ellos, constituyen el marco contractual aplicable a la utilización de la tienda y a las compras realizadas a través de ella.
En caso de contradicción entre estos Términos y una condición específica aplicable a un producto, pedido o servicio, prevalecerá la condición específica cuando así corresponda legalmente.
31. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con:
ESUNOK
Titular / Razón social: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: 03006 Alicante, España
Email: project.run@gmail.com
Web: www.esunok.com
Última actualización: 06/12/2025